Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous utilisez nos services, conformément à la législation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l’amélioration du service.

• Informations de contact telles que nom, email et numéro de téléphone fournies lors de l’envoi d’un formulaire de contact.
• Données concernant votre projet immobilier transmises lors d’une prise de contact ou d’un rendez-vous.
• Adresses IP ou identifiants de navigation recueillis à des fins statistiques et de sécurisation.
• Historique de vos échanges avec notre équipe, utiles pour le suivi et l’accompagnement.

Utilisation des données

Les données traitées servent exclusivement à répondre à vos demandes et à assurer un service personnalisé.

• Répondre aux sollicitations, planifier des rendez-vous et adresser les rapports d’analyse.
• Améliorer la pertinence de nos conseils et adapter nos réponses à chaque projet.
• Garantir la sécurité de nos systèmes et prévenir toute utilisation indésirable.
• Effectuer de la statistique interne, sans transmission de données à des tiers non autorisés.

Base juridique du traitement

Notre traitement respecte les principes du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.

Vos données ne sont traitées que si cela est nécessaire pour fournir un service, répondre à une obligation légale ou avec votre consentement éclairé. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification ou d’opposition.

Partage d’informations

Les données ne sont partagées que dans la limite strictement nécessaire à la gestion de votre dossier.

• Vos informations sont uniquement accessibles aux membres autorisés de notre équipe dans le cadre de la prestation demandée.
• Aucune donnée personnelle n’est transmise à des partenaires à des fins commerciales.
• En cas d’obligation légale, certaines informations peuvent cependant être communiquées aux autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des protocoles standards de sécurité pour protéger vos données contre toute intrusion, perte, destruction ou altération. Notre hébergement et nos outils sont sécurisés et régulièrement audités pour garantir la confidentialité et l’intégrité des informations confiées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à l’utilisation de vos données.

• Demander la consultation ou la rectification de vos données personnelles conservées.
• Solliciter la suppression des informations vous concernant dans la limite légale.
• Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
• Exercer votre portabilité des données le cas échéant selon la loi.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies uniquement à des fins de fonctionnement et d’analyse statistique, conformément à la réglementation et avec votre consentement.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits en matière de données personnelles, contactez-nous via le formulaire dédié ou aux coordonnées indiquées.

Évolution de la politique

Cette politique peut être ajustée pour tenir compte de changements législatifs ou techniques. Toute modification sera notifiée sur cette page.